Personvernregler

Velkommen til Qbet Casinos personvernpolicy. Denne siden forklarer hvordan Qbet Casino (“vi”, “oss”, “vår”) samler inn, behandler, oppbevarer og deler dine personopplysninger i forbindelse med bruk av våre tjenester via qbetcasino.no. Ved å bruke våre tjenester godtar du vilkårene i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke samtykker til vilkårene, vennligst avstå fra å bruke siden og våre tjenester.

1. Hvem er behandlingsansvarlig

Qbet Casino er behandlingsansvarlig for de persondata vi innhenter og behandler. Vår virksomhet er registrert i Norge med forretningsadresse: Qbet AS, Storgata 12, 0155 Oslo. For spørsmål om personvern kan du kontakte vår personvernombud på e-post: [email protected].

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn

Vi samler inn og behandler ulike typer informasjon for å kunne levere våre tjenester trygt og lovlig. Dette inkluderer blant annet:

  • Fullt navn
  • E-postadresse og telefonnummer
  • IP-adresse og geografisk plassering
  • Fødselsdato og kjønn
  • Registreringsdetaljer og preferanser på konto
  • Inn- og uttaksinformasjon knyttet til betalingstransaksjoner
  • Tekniske data om enheter og nettlesere
  • Bruksdata som tidspunkt, varighet og frekvens av spill og besøk
  • Dokumenter for identitetsbekreftelse, slik som kopi av ID-kort eller pass
  • Eventuelle sensitive opplysninger som du selv velger å gi, for eksempel helseopplysninger ved selvutestenging
  • Data fra tredjepartsleverandører for svindelkontroll og ansvarlig spillvurdering

3. Formål med databehandlingen

Dine opplysninger behandles for en rekke formål knyttet til driften av Qbet Casino, blant annet for å:

  • Opprette og administrere din spillkonto
  • Verifisere din identitet og alder i henhold til norsk lovgivning
  • Håndtere betalinger, innskudd og uttak sikkert og effektivt
  • Overholde krav i henhold til Lotteritilsynets reguleringer og hvitvaskingsloven
  • Kommunisere viktige oppdateringer og meldinger til deg
  • Drifte kampanjer, bonuser og turneringer
  • Utføre markedsføring når du har gitt samtykke
  • Skreddersy brukeropplevelsen og forbedre våre tjenester
  • Forebygge svindel, misbruk og sikre trygg spillaktivitet
  • Analysere bruksstatistikk for intern rapportering og risikohåndtering

4. Lovlig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med EØS’s personvernforordning (GDPR), norsk lotterilovgivning og annen relevant lovgivning. Behandlingen baseres på:

  • Ditt samtykke der dette er påkrevd
  • Oppfyllelse av kontrakt (spillavtalen mellom deg og Qbet Casino)
  • Overholdelse av lovpålagte forpliktelser (f.eks. kriminalitetsbekjempelse, hvitvaskingsregelverk)
  • Våre legitime interesser, så lenge ikke dine grunnleggende rettigheter og friheter veier tyngre

5. Lagringstid for personopplysninger

Vi lagrer nødvendige opplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle våre formål og lovkrav. Vanligvis oppbevares data i inntil fem år etter at din konto er lukket eller inaktiv, med mulighet for lengre lagring ved pågående undersøkelser, klager eller selvutestenging.

6. Markedsføring

Vi sender kun markedsføringskommunikasjon dersom du uttrykkelig har gitt ditt samtykke. Du kan når som helst endre dine markedsføringspreferanser via kontoinnstillingene dine eller ved å følge avmeldingslenken i e-postene våre.

7. Informasjonskapsler og sporing

Qbet Casino benytter cookies og lignende sporingsteknologier for å:

  • Sikre at nettsiden fungerer optimalt og er sikker
  • Huske dine preferanser og innloggingsdetaljer
  • Analysere bruksmønstre for å forbedre tjenesten
  • Vise tilpasset reklame når du har samtykket til dette

Du kan selv styre eller blokkere cookies via nettleserinnstillinger, men enkelte cookies er nødvendige for at nettstedet skal fungere korrekt.

8. Deling av opplysninger og overføringer til utlandet

Dine data kan deles med:

  • Betalingsleverandører og tekniske tjenesteleverandører
  • Norske og utenlandske myndigheter ved lovpålagt krav
  • Partnere for svindel- og risikoanalyser
  • Tilknyttede selskaper i Qbets konsern
  • Tredjeparter du selv har bedt oss dele data med

Ved overføring av personopplysninger utenfor EØS sikrer vi at det finnes tilstrekkelige garantier, som standard kontraktsklausuler eller tilsvarende mekanismer, for å opprettholde personvernet i henhold til GDPR.

9. Sikkerhetstiltak

Qbet Casino implementerer robuste organisatoriske, tekniske og fysiske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger fra uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Vi gjennomgår jevnlig våre rutiner for å sikre at informasjonen din behandles på en trygg og forsvarlig måte.

10. Dine rettigheter etter personvernloven

Som registrert hos oss har du flere rettigheter, blant annet rett til å:

  • Få informasjon om hvordan vi behandler dine data
  • Innsyn i dine personopplysninger vi har lagret
  • Be om retting av feil eller ufullstendige opplysninger
  • Kreve sletting av data når rettslige vilkår er oppfylt
  • Be om begrensning eller protest mot behandling
  • Motta dine data i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format (dataportabilitet)
  • Når som helst trekke tilbake ditt samtykke, uten at dette påvirker tidligere behandling
  • Unngå avgjørelser som utelukkende er basert på automatisert behandling

Ønsker du å utøve noen av disse rettighetene, kan du kontakte oss på [email protected]. Vi svarer på henvendelsen så raskt som mulig innen lovens frister.

11. Oppdateringer av personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen for å reflektere endringer i lovverk, våre tjenester eller praksis. Alle oppdateringer publiseres på denne siden. Vi anbefaler å lese personvernreglene jevnlig. Fortsatt bruk av våre tjenester etter endringer innebærer ditt samtykke til de nye vilkårene.

12. Klageadgang

Hvis du mener at vi ikke har behandlet dine personopplysninger i henhold til gjeldende lover, kan du kontakte oss for dialog. Du kan også klage til Datatilsynet, som er Norges nasjonale databeskyttelsesmyndighet:

www.datatilsynet.no

13. Ansvarlig og trygt spill

Vi er opptatt av ansvarlig spillpraksis. Hvis du ønsker informasjon eller støtte for å unngå spilleproblemer, anbefaler vi å besøke organisasjoner som Kulturell Hjelp og Lottstiftelsen for veiledning og hjelp.